(Dernière mise à jour : 04 décembre 2025)
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site librairie-au-scriptorium.fr (ci-après « le Site »), une librairie en ligne spécialisée dans la vente de livres rares, anciens et d’occasion, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Le Site est basé sur les technologies WordPress et WooCommerce.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EI CALLEWAERT William
Email : au_scriptorium@outlook.fr
Téléphone : 06 28 55 20 02
2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre Site :
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom, prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
- Message envoyé à travers le formulaire de contact
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de navigation (pages consultées, durée de consultation, clics)
- Cookies déposés par WordPress, WooCommerce et extensions associées
2.3. Données liées aux commandes
WooCommerce collecte :
- Produits consultés
- Produits ajoutés au panier
- Historique d’achats
- Notes de commande
- Suivi des expéditions
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons les données personnelles pour :
3.1. Gestion des commandes
- Création du compte client
- Traitement des achats
- Livraison des produits
- Envoi de factures et confirmations
3.2. Amélioration du site
- Analyse de performances
- Optimisation du parcours utilisateur
- Prévention des fraudes
3.3. Service client
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Suivi après-vente
3.4. Marketing (si consentement)
- Envoi de newsletters
- Promotions, nouveaux produits
- Campagnes ciblées
4. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- Exécution d’un contrat (achat, livraison)
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise :
Cookies WordPress
- Cookies de connexion
- Cookies de personnalisation
Cookies WooCommerce
- Gestion du panier
- Suivi des commandes
- Détection des produits consultés
Cookies de mesure d’audience
- Google Analytics ou équivalent
Un bandeau cookie conforme RGPD informe l’utilisateur et permet l’acceptation ou le refus des cookies non essentiels.
6. Durée de conservation des données
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
- Cookies : 1 à 13 mois selon leur nature
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
- Messages de contact : 12 mois maximum
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance nécessaires pour fournir nos services :
- Hébergeur du site
- Plateformes de paiement sécurisé (ex: Stripe, PayPal)
- Transporteurs (ex: La Poste, Mondial Relay)
- Prestataires de mesure d’audience (si activé)
Tous ces prestataires appliquent une stricte protection des données conforme au RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place plusieurs mesures :
- Connexions HTTPS
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour WordPress / WooCommerce / plugins
- Protection du back-office
- Limitation des accès aux données
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de contact.
10. Contact et réclamations
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles :
📧 au_scriptorium@outlook.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.